Politique de confidentialité

Reqlick, LLC (exerçant sous le nom « Reqlick ») respecte la confidentialité de vos informations. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Elle s’applique aux personnes qui accèdent à ce site web et à notre application (collectivement, le « Site ») ainsi qu’à l’ensemble des services que nous fournissons, y compris notre plateforme de gestion de liens (collectivement, les « Services »).

Reqlick s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité, conjointement avec nos Conditions générales et notre Politique relative aux cookies, ainsi que les documents auxquels ils renvoient, définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons une version modifiée sur cette page web. Si nous apportons des modifications substantielles à notre Politique de confidentialité, nous pourrons également vous en informer par d’autres moyens, par exemple en vous envoyant un e-mail ou en publiant un avis sur notre page d’accueil. Si la législation applicable en matière de protection des données l’exige, nous obtiendrons votre consentement à toute modification substantielle. Veuillez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez le Site et les Services. Les données personnelles sont des informations liées, ou raisonnablement susceptibles d’être liées, à une personne identifiée ou identifiable. Nous collectons les types de données personnelles suivants.

Données personnelles que vous nous fournissez

Nous collectons les types suivants de données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre Site et nos Services :

Création d’un compte : pour créer un compte, vous nous fournissez votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail, et vous créez un mot de passe pour vos connexions futures.
Nous contacter ou réserver une démonstration : pour nous contacter ou réserver une démonstration par l’intermédiaire du Site, vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le site web de votre entreprise, la taille de votre entreprise et toute autre information que vous choisissez de communiquer.
Téléchargement d’un livre numérique : pour télécharger notre livre numérique, vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le site web de votre entreprise et la taille de votre entreprise.
Abonnement aux notifications d’incidents : pour vous abonner aux notifications d’incidents, vous nous fournissez votre adresse e-mail.
Paiements : pour acheter nos produits ou effectuer un paiement, vous nous fournissez vos coordonnées bancaires, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de TVA.

Données personnelles collectées lors de votre navigation sur notre Site

Nous collectons automatiquement certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre Site et par l’intermédiaire des cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons, notamment :

Données techniques : informations techniques, notamment l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, vos informations d’authentification, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plateforme, la fréquence à laquelle vous utilisez le Site et d’autres données de performance.
Données d’utilisation : informations sur votre visite, notamment les adresses URL (Uniform Resource Locators) complètes, le parcours de navigation vers notre Site, sur notre Site et depuis notre Site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et pour gérer vos paramètres de cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Données personnelles vous concernant que nous obtenons d’autres sources

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant d’autres sources. Il s’agit notamment d’entités gouvernementales, de régies publicitaires, de courtiers en données, de systèmes d’exploitation et de plateformes, de fournisseurs de listes de diffusion, de réseaux sociaux et de partenaires publicitaires et marketing.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour vous fournir les Services, améliorer notre Site et nos Services, et protéger nos droits. Nous pouvons également utiliser les données personnelles que nous collectons pour :

traiter la création de votre compte ou votre commande ;
répondre à vos demandes et vous fournir les informations que vous nous demandez au sujet de nos produits ou Services ;
gérer les paiements, frais et charges, et recouvrer les sommes qui nous sont dues ;
gérer notre relation avec vous, notamment en vous informant des modifications apportées aux Services ou à notre Politique de confidentialité ;
vous fournir des informations sur des Services que nous proposons et qui sont similaires à ceux sur lesquels vous avez demandé des renseignements ;
veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou appareil ;
administrer et protéger notre activité et notre Site, et pour nos opérations internes, notamment le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
utiliser et partager des analyses de données afin d’améliorer ou d’optimiser notre Site, notre marketing, nos relations clients et nos expériences ;
enquêter sur des activités illégales, des soupçons de fraude ou des situations présentant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, les prévenir ou prendre des mesures à leur égard, et plus généralement remplir nos obligations légales ;
défendre nos droits et ceux des tiers ;
mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous vous diffusons, à vous et à d’autres personnes, et, le cas échéant, vous diffuser des publicités pertinentes.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles peut donc dépendre du type de données que nous détenons.

Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous sommes conscients de l’importance de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec soin. Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :

1. Avec des prestataires de services

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre activité, à fournir nos Services et à mener nos opérations commerciales, tels que :

les prestataires de traitement des paiements
les fournisseurs de stockage dans le cloud
les plateformes de support client
les prestataires de services de marketing et d’analyse
les prestataires de services informatiques et de sécurité

2. Pour des raisons juridiques et de sécurité

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable.
pour faire respecter nos conditions générales, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Reqlick, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

3. Lors de transferts d’entreprise

En cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation, de cession d’actifs ou de faillite, nous pouvons transférer ou partager vos informations personnelles dans le cadre d’une telle opération. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos informations personnelles.

4. Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque vous y avez consenti. Cela comprend le partage d’informations avec des réseaux sociaux ou d’autres services si vous utilisez ces services pour vous connecter à notre Site.

5. Avec des partenaires publicitaires

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires publicitaires tiers afin de diffuser des publicités personnalisées, de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et d’améliorer nos stratégies marketing.

6. Informations agrégées ou anonymisées

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Ces informations peuvent être utilisées à des fins de recherche, de marketing, d’analyse et à d’autres fins.

Mesures de sécurité

Reqlick a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles que nous collectons contre la perte, l’utilisation abusive, la destruction ou l’accès ou la divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent des garanties techniques, administratives et physiques destinées à protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité ni aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Signaux « Do Not Track »

Certains navigateurs Internet intègrent une fonctionnalité « Do Not Track » qui signale aux sites web que vous consultez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. En l’absence de méthode uniforme de transmission du signal « Do Not Track » par les navigateurs, le Site n’interprète pas actuellement les signaux « Do Not Track », n’y répond pas et ne modifie pas ses pratiques lorsqu’il les reçoit.

Protection de la vie privée des enfants

Le Site et les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons, n’utilisons ni ne divulguons sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

Vos données personnelles et vos droits : Europe et Royaume-Uni uniquement

Si vous vous trouvez dans un pays de l’Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni, vous avez droit à l’explication suivante des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles, ainsi qu’à une description de vos droits en matière de protection de la vie privée.

Bases juridiques du traitement de vos données personnelles

La base juridique de la collecte et de l’utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Consentement : nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous créez un compte ou nous demandez de vous envoyer certains types de communications marketing. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Nos intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données personnelles si cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes et que vos droits en tant que personne ne prévalent pas sur ces intérêts légitimes. C’est le cas, par exemple, lorsque nous traitons vos données personnelles pour mener des activités de prévention de la fraude et des activités visant à renforcer la sécurité des réseaux et des informations, pour vous adresser directement des communications marketing, pour développer nos activités commerciales et pour améliorer nos services ainsi que le contenu et les fonctionnalités de notre Site.
Exécution d’un contrat : nous pouvons traiter vos données personnelles pour gérer et remplir nos obligations contractuelles envers vous.
Respect d’une obligation légale : nous pouvons traiter vos données personnelles pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Cela peut inclure toute obligation de produire des comptes audités et de nous conformer à une procédure judiciaire.
Nécessité pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice : si vous engagez une action contre nous ou si nous engageons une action contre vous, nous pouvons traiter vos données personnelles dans le cadre de cette action.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’informations complémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles pour une activité de traitement particulière, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section « Questions ou préoccupations » ci-dessous.

Vos droits

Accéder à vos données personnelles : vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si tel est le cas, le droit de recevoir les informations figurant dans la présente Politique de confidentialité. Vous avez également le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Toute demande de ce type doit nous être adressée par écrit à l’adresse support@reqlick.com.
Limiter notre utilisation de vos données personnelles : vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles, lorsque le traitement est illicite, ou lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour le traitement mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Rectifier vos données personnelles : vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et de faire compléter les données personnelles incomplètes.
Supprimer vos données personnelles : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, si nous les avons utilisées sans base juridique valable, si nous sommes tenus de les effacer pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, si nous avons besoin de votre consentement pour utiliser ces informations et que vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles lorsque notre base juridique pour ce traitement est notre intérêt légitime et qu’il n’existe pas de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement.
Vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles : vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles lorsque la raison de cette utilisation repose sur nos intérêts légitimes ou sur votre consentement (et non lorsque cette utilisation a pour but d’exécuter une obligation qui vous est due au titre d’un contrat conclu avec nous).
Transférer vos données personnelles à un autre prestataire de services : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, de nous demander de transmettre vos données personnelles dans ce format à un autre responsable du traitement. Ce droit s’applique aux données personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement ou qui sont nécessaires à l’exécution d’un contrat conclu entre nous.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section « Questions ou préoccupations » ci-dessous.

Introduire une réclamation

Si vous avez des préoccupations ou des réclamations concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section « Questions ou préoccupations » ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toute question et résoudre toute réclamation à votre satisfaction.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous estimez que nous ne respectons pas les normes que vous attendez de nous, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale :

Autorités de protection des données de l’UE
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, Suisse)
Information Commissioner’s Office (Royaume-Uni)

Vos données personnelles et vos droits : États-Unis uniquement

Loi californienne « Shine the Light »

Nous ne divulguons pas à des tiers, à des fins de marketing direct de leur part, les données personnelles obtenues par l’intermédiaire de notre Site ou de nos Services. Par conséquent, nous n’avons aucune obligation au titre de l’article 1798.83 du Code civil de Californie (California Civil Code § 1798.83).

Avis aux résidents du Nevada

La loi du Nevada permet aux résidents du Nevada de s’opposer à la vente de certains types d’informations personnelles. Sous réserve d’un certain nombre d’exceptions, la loi du Nevada définit la « vente » comme l’échange de certains types d’informations personnelles contre une contrepartie monétaire avec une autre personne. Nous ne vendons pas actuellement d’informations personnelles au sens de la loi du Nevada. Toutefois, si vous êtes résident du Nevada, vous pouvez tout de même soumettre une demande vérifiée d’opposition à la vente, et nous enregistrerons vos instructions et les appliquerons à l’avenir si notre politique change. Les demandes d’opposition peuvent être envoyées à l’adresse support@reqlick.com.

Communications marketing

Selon votre lieu de résidence (et conformément à la législation applicable), il se peut que nous vous ayons demandé d’indiquer vos préférences concernant la réception de nos communications marketing, de nous donner votre consentement à la réception de ces informations et d’indiquer la manière dont vous souhaitez les recevoir.

Où que vous vous trouviez, nous vous enverrons des communications marketing en fonction des préférences que vous avez pu exprimer. Nous souhaitons uniquement vous envoyer des informations qui vous intéressent. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications ou si vous souhaitez en savoir plus sur les autres options de désabonnement, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section « Questions ou préoccupations » ci-dessous.

Pour les communications par e-mail, vous pouvez vous désabonner ou gérer vos préférences en nous contactant à l’adresse support@reqlick.com. Vous pouvez également choisir à tout moment de ne plus recevoir d’e-mails marketing en sélectionnant l’option de désabonnement lorsque vous recevez un e-mail de notre part. Si nous vous appelons pour vous communiquer des informations que vous ne souhaitez pas recevoir, vous pouvez nous en informer au cours de l’appel téléphonique.

Contenus de tiers

Le Site et les Services peuvent contenir des liens qui vous permettent de quitter le Site et les Services et d’accéder à un autre site web. Les sites web liés ne sont pas sous notre contrôle. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux données personnelles recueillies sur ce Site et dans le cadre des Services. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard de ces autres sites web. Si vous communiquez des données personnelles à l’un de ces sites web, vos données personnelles sont régies par sa politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Questions ou préoccupations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

support@reqlick.com

Date d’entrée en vigueur de la présente politique : 18 mai 2023